Conditions générales

Les présentes conditions s'appliquent au site primeneeds.com.gh et aux services de courtage en importation automobile de Prime Needs Ventures (« nous »). En utilisant le site ou nos services, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le service. Traduction fournie à titre informatif ; seule la version anglaise fait foi.

Notre service

Nous proposons un service de courtage en importation de véhicules : nous aidons nos clients à acheter, expédier et dédouaner des véhicules provenant des marchés internationaux (principalement les États-Unis, le Canada et le Japon) vers le Ghana. Nos frais de service standard sont clairement indiqués (150 US$ pour le courtage standard) et couvrent notre travail de courtage. Sauf accord écrit contraire, le client paie tous les autres coûts, dont le prix du véhicule, les frais d'enchères, le transport terrestre dans le pays d'origine, le fret maritime, l'assurance maritime, les droits, taxes, frais portuaires, frais de dédouanement et l'immatriculation au Ghana.

Informations sur les véhicules et inspection

Nous nous appuyons sur les informations, images et rapports d'état des maisons d'enchères (comme Copart et IAAI) et des vendeurs. Nous nous efforçons de décrire les véhicules avec exactitude et pouvons organiser des inspections avant achat lorsque c'est possible, aux frais du client. Nous ne sommes pas responsables de l'état préexistant d'un véhicule, ni des écarts qui ne pouvaient être identifiés à partir des annonces d'enchères standard ou du niveau d'inspection convenu. Nous recommandons vivement des inspections détaillées pour les véhicules d'enchères. Les véhicules d'enchères et en route sont également soumis à notre politique « en l'état ».

Paiements

Le paiement du véhicule et de tous les coûts associés doit être effectué selon l'échéancier de votre contrat de service ou de votre facture. Payez uniquement sur les comptes indiqués sur notre facture officielle, après les avoir confirmés par téléphone avec nous. Un retard de paiement peut entraîner des frais de stockage, des surestaries, l'annulation de la commande et la perte des acomptes. Nos frais de service ne sont en général pas remboursables une fois qu'une enchère a été placée ou qu'un véhicule a été acheté pour vous.

Expédition et livraison

Les dates d'arrivée estimées sont indicatives et peuvent changer en raison des plannings maritimes, de l'encombrement des ports, de la météo ou des formalités douanières. Nous ne sommes pas responsables de ces retards. Le risque de perte ou de dommage est transféré au client lorsque le véhicule est remis au transporteur maritime, sauf disposition contraire des conditions d'assurance. Nous recommandons vivement une assurance maritime pour chaque véhicule.

Douane et droits au Ghana

Le client est responsable de tous les droits d'importation, taxes, prélèvements, frais portuaires et autres redevances publiques, ainsi que des honoraires des transitaires. Nous pouvons estimer ces coûts et vous mettre en relation avec des transitaires, mais les montants définitifs sont fixés par les autorités ghanéennes, et la conformité et le paiement restent de la responsabilité du client.

Fraude

Toute fraude ou tentative de fraude contre nous, nos clients ou nos concessionnaires partenaires (par exemple des paiements faux ou annulés, des documents falsifiés ou modifiés, l’usurpation de l’identité d’une autre personne, ou le fait de se faire passer pour Prime Needs ou pour l’un de nos concessionnaires ou agents) est signalée au Ghana Police Service, à la Cyber Security Authority, au Financial Intelligence Centre ou à d’autres autorités lorsque la loi ghanéenne l’exige ou le permet, et nous coopérons pleinement à leurs enquêtes. Nous pouvons également suspendre les comptes et ventes concernés.

Pour vous protéger : nous ne vous demandons jamais votre mot de passe ni votre code de connexion, et nous n’acceptons les paiements que sur les comptes indiqués sur votre vente ou votre reçu. Si un message vous demande de payer ailleurs, appelez-nous au numéro figurant sur ce site avant de payer.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par le droit ghanéen, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives, ni des pertes de bénéfices, de revenus, de données ou de clientèle, résultant de l'utilisation du service, des actes de tiers (y compris maisons d'enchères, vendeurs, compagnies maritimes et agents des douanes) ou des informations obtenues par le service. Notre responsabilité totale pour toute question liée au service est limitée aux frais de service que vous nous avez versés pour la transaction concernée.

Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Pour les changements importants, nous nous efforcerons de donner un préavis d'au moins 30 jours sur le site ou directement. Continuer à utiliser le service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit ghanéen.

Contact

Questions sur ces conditions : [email protected] ou +233 24 495 8517.